من أول اتصال إلى وكيل في الخدمة.

يُطلق معظم الوكلاء خلال أسابيع، لا أشهر. ندرّب الوكيل على محتواك، ونربط أنظمتك، ونصمم التجربة، وتعتمد أنت كل شيء قبل إتاحته للجمهور.

مسؤول عن المشروع، ومحتواك (الكتالوجات، والأسعار، والسياسات، والأسئلة الشائعة، وموقعك الإلكتروني)، وصلاحية الوصول إلى الأنظمة التي سيقرأ منها الوكيل أو يكتب فيها، وإرشادات علامتك التجارية، ووقت للاختبار والاعتماد.

نعم. عبر اتصالات API آمنة، يقرأ الوكيل البيانات المباشرة مثل المخزون والأسعار والتوفر، ويسجّل بيانات العملاء المحتملين والحجوزات في نظام CRM وأنظمتك التشغيلية، فلا يُعاد إدخال أي شيء يدوياً.

أنت. يجيب الوكيل من محتوى اعتمدته، ولا يُطلق قبل أن تختبره وتعتمده. والأسئلة التي لا يستطيع الإجابة عنها تعود إلى فريقك لاعتماد إجاباتها، لا إلى الوكيل ليخمّن.

يحيل الوكيل الأمر إلى الفريق المعني مع إرفاق المحادثة كاملة، أو يحدد موعداً لمعاودة الاتصال، فلا يضطر العميل إلى الشرح مرتين.

نبقى معك. نراقب الوكيل، ونحدّث معرفته باستمرار، ونشاركك تقارير ورؤى الذكاء التحليلي من Davision، ونضيف القنوات واللغات والتكاملات مع نمو أعمالك.