قبل
بحاجة إلى إجابة
لم تكن لدى الوكيل الإجابة
الضيف: هل السبا مفتوح في العطلات الرسمية؟
الوكيل: لا تتوفر لديّ هذه المعلومة بعد. نقلت سؤالك إلى فريق السبا.
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟
يقرأ الذكاء التحليلي من Davision كل محادثة يجريها وكيلك، في كل قناة وبكل لغة، ويحوّل الثغرات إلى إجابات يعتمدها فريقك.
هذه لوحة التحكم الخاصة بليو. اختر صفحة، أو تجوّل داخلها، لترى كيف يقرأ الفريق كل محادثة دون فتح سجل واحد.
المحادثات، والزوار المتفاعلون، والدقائق، والعروض حسب القطاع، والعملاء المحتملون، والاجتماعات، لأي فترة، مع ما يسأل عنه الزوار ونواياهم ولغاتهم ونتائج محادثاتهم.
يرسم الذكاء التحليلي لدى ليو خريطة لكل موضوع وللروابط بين المواضيع، ويكتب التقرير، ويحوّل الأسئلة التي بلا إجابة إلى إجابات يعتمدها فريقك قبل نشرها.
كل محادثة على كل قناة، الأحدث أولاً، ولكل منها ملخص في سطر واحد ومواضيعها وكيف انتهت. افتح أياً منها لتقرأ نص المحادثة بعد حجب البيانات الشخصية وترى ما عرضه ليو.
مواضيع مصنفة وفق تصنيف Davision الخاص، من المنتجات والقطاعات إلى الأسعار والشراكات. اختر موضوعاً لترى لغاته وقنواته ونتائجه والمحادثات التي وراءه.
من يتحدث بأي لغة، وعلى أي قناة، وكيف تنتهي تلك المحادثات. يجيب ليو بالإنجليزية والتركية والعربية، بصوت واحد لكل لغة.
مقارنة بين الويب وواتساب وإنستغرام والكشك والصوت: الحجم والمدة والتفاعل والنتائج لكل قناة، فترى أين يبذل الوكيل أكبر جهد.
العملاء المحتملون والاجتماعات الناتجة عن المحادثات، حسب القطاع والاهتمام والقناة. ولا تظهر هنا الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أبداً.
لوحة تحكم ليو مع محادثات نموذجية. يمكنك فتح كل صفحة وكل فلتر وكل محادثة. والبيانات الشخصية محجوبة.
تُلخَّص كل محادثة وتُصنَّف وتُقيَّم، فترى ما سأل عنه العملاء، وما احتاجوه، وكيف كان أداء الوكيل.
ليو، وكيل Davision الخاص، موجود داخل لوحة التحكم. اسأله بكلمات بسيطة فيجيبك من محادثاتك، ثم يفتح العرض الذي تستند إليه الإجابة.
تتدفق المحادثات إلى منصة Davision للذكاء التحليلي. وحين لا يستطيع الوكيل الإجابة، يرى فريقك الثغرة ويعتمد الإجابة الصحيحة، فيتعلمها الوكيل. وهكذا، خطوة بخطوة، يحظى العملاء بتجربة أفضل.
الضيف: هل السبا مفتوح في العطلات الرسمية؟
الوكيل: لا تتوفر لديّ هذه المعلومة بعد. نقلت سؤالك إلى فريق السبا.
ظهر في الذكاء التحليلي
«هل السبا مفتوح في العطلات الرسمية؟»
أُعيد التدريب بالبيانات المعتمدة
الضيف: هل السبا مفتوح في العطلات الرسمية؟
الوكيل: نعم، السبا مفتوح في العطلات الرسمية. هل تود أن أحجز لك جلسة؟
وتستمر الدورة. وكل محادثة جديدة تعود إلى الذكاء التحليلي لدى Davision لتغذيه من جديد.
مثال توضيحي لفندق. وسيكون وكيلك ومواضيعك وفريقك خاصين بك.
يقرأ الذكاء التحليلي ما احتاجه العملاء، لا هوياتهم. تُحجب البيانات الشخصية قبل التحليل، ويبقى فريقك متحكماً في كل ما يتعلمه الوكيل.
مرحباً، أنا Sarah Collins، ويمكنك التواصل معي على [email protected]. هل السبا مفتوح في العطلات الرسمية؟
مرحباً، أنا الاسم، ويمكنك التواصل معي على البريد الإلكتروني. هل السبا مفتوح في العطلات الرسمية؟
