درّبه مرة واحدة على محتواك. فيجيب على موقعك وفي تطبيقك وعلى الكشك وفي المراسلة وعلى الهاتف وداخل مساعدات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
يتعلم وكيلك من موادك مرة واحدة. وتستقي كل قناة من المعرفة نفسها، فيقدم الكشك وواتساب الإجابة ذاتها، ويصل أي تحديث تجريه مرة واحدة إلى جميع القنوات.
تعتمد الوكيل قبل إطلاقه للجمهور.
وكيلكيعمل على كل القنواتاختر قناة. كل شاشة هنا هي ليو، وكيل Davision الخاص، فترى وكيلاً واحداً ينتقل بين القنوات، لا وكيلاً مختلفاً في كل مرة.
على الويب، يمكن أن يكون الوكيل هو الصفحة كلها: وجه وصوت ومحادثة. وهنا يجيب ليو، وكيل Davision الخاص، مجموعة فندقية بالحل المناسب، ويملأ طلب معاودة الاتصال مما أخبروه به.
في أي صفحة من موقعك، يُفتح الوكيل بجانبها ويحرّك الصفحة مع سير المحادثة. حين يُسأل عن الفنادق يفتح ليو صفحة الفنادق، وحين يُطلب منه كشك يفتح نموذج الطلب ويملؤه.
وكيل الكونسيرج هو الأنسب. يجيب الضيوف بلغتهم، ويحجز الغرف والسبا والمطاعم، ويحيل الطلب إلى فريقك مع المحادثة كاملة. إليك الحل، ومعه كشك لردهة فندقك:
الحل · الفنادقوكيل الكونسيرج للفنادقصوت ونص وأفاتار، بأكثر من 140 لغة
الحل · الكشككشك ذكاء اصطناعي للردهةأفاتار ناطق، بشاشة شفافة أو ليدكم فندقاً لديك، وما القنوات التي يستخدمها ضيوفك أكثر؟
صفحة دردشة تحمل علامتك التجارية، بالطريقة التي يتوقعها الناس اليوم لطرح أي سؤال. تأتي الإجابات مع بطاقات الحلول ودراسات الحالة، والمقارنات، والخطوة التالية، لا نصاً فقط، بالصوت أو بالكتابة.
على الهاتف يملأ الوكيل الشاشة ويفعل أكثر من الإجابة. يعرض البطاقة المناسبة ويملأ الطلب مما يقوله العميل، ثم يراجعه العميل ويرسله.
امسح الرمز لفتحها على هاتفكامسح الرمز لفتحها على هاتفك
في مبنى المطار أو ردهة الفندق أو صالة العرض أو مركز التسوق، يضغط الناس زر البدء ويسألون ببساطة. يجيب الأفاتار بصوت مسموع وبشفاه متزامنة، مع البطاقة أو الخريطة على الشاشة. من شاشات شفافة بمقاس 27 بوصة إلى أكشاك عمودية بمقاس 55 بوصة.
يجيب الوكيل بأنواع الرسائل التي يعرفها الناس: أزرار رد للخطوة التالية، وقوائم، وروابط، ومواقع، على مدار الساعة.
تحصل الأسئلة المرسلة إلى حسابك على إنستغرام على إجابة في الرسائل المباشرة، مع بطاقات وردود سريعة تقود إلى خطوة مفيدة.
تحصل الأسئلة المرسلة إلى صفحتك على فيسبوك على إجابة فورية بهوية علامتك، مع بطاقة للحل المناسب وردود سريعة لما يسأل عنه الناس عادة بعد ذلك.
المتصلهل يمكن أن يتصل بي أحد غداً صباحاً؟
ليوبالتأكيد. حجزت لك موعداً لمعاودة الاتصال غداً الساعة العاشرة، وأرسلت إليك التفاصيل في رسالة نصية.
تم حجز معاودة الاتصال · غداً، 10:00بالصوت وحده، يرد الوكيل على المكالمات الواردة ويدير حملات الاتصال الصادرة، ويحل الطلبات الروتينية، ويجدول معاودة الاتصال، ويحيل إلى موظف مع السياق الكامل.
تبني Davision وكلاء لقطاع الضيافة. يمكنني أن أسأل ليو، وكيلهم، نيابة عنك.
يقترح ليو وكيل كونسيرج واحداً للفنادق الثلاثة: في الردهة، وعلى واتساب، وعلى الهاتف.
من ليو، وكيل Davisionوكلاء الفنادقاطّلع على الحل أو احجز عرضاً توضيحياًمساعدات الذكاء الاصطناعي قناة إضافية للوكيل نفسه. فحين يلجأ العميل إلى مساعد ذكي، يمكن أن تأتيه الإجابة من وكيلك، بمحتواك المعتمد.
تعرض هذه الشاشات ليو، وكيل Davision الخاص، وهي للتوضيح فقط. وبيانات التواصل الواردة فيها أمثلة.
يمكن للعملاء الكتابة أو التحدث أو المحادثة وجهاً لوجه، والتنقل بينها دون البدء من جديد.
محادثات مكتوبة مع بطاقات وأزرار ونماذج، على الموقع وفي التطبيق وعلى واتساب وإنستغرام وماسنجر.
محادثة صوتية طبيعية يمكن مقاطعتها، عبر خط الهاتف أو ميكروفون أي شاشة.
أتحدثوجه فائق الواقعية تتبع تعابيره وحركة شفتيه كل كلمة، للأكشاك والشاشات والويب.
يغيّر الناس الشاشات والأماكن والآراء. والوكيل ينقل المحادثة معهم، ويعرف متى يستعين بموظف.
امسح الرمز لفتحها على هاتفكامسح الرمز لفتحها على هاتفكليوابدأ مكالمة صوتيةليوابدأ مكالمة صوتيةمحادثات توضيحية للعرض فقط.
زيادة القنوات لا تعني أبداً تراخي السيطرة. فكل قناة تعمل بالضوابط نفسها والأمان نفسه.
وكيل واحد مدرَّب يعمل على موقعك، وفي نافذة مصغّرة، وفي صفحة دردشة، وفي تطبيقك للجوال، وعلى الأكشاك والهاتف وواتساب وإنستغرام وماسنجر. المحادثة والعميل المحتمل واحد أينما بدأت.
لا. تدرّبه مرة واحدة على موادك وتعتمده. ثم تحصل كل قناة على الشكل الذي تدعمه: أزرار على واتساب، وبطاقات على إنستغرام، وصوت على الهاتف، وأفاتار ناطق على الكشك.
عبر رمز QR على الكشك أو الشاشة، أو رابط يرسله الوكيل، أو إحالة إلى فريقك. وينتقل السجل معها، فلا يضطر أحد إلى تكرار كلامه.
يحيل الوكيل الطلب إلى الفريق المناسب مرفقاً بالمحادثة كاملة والموضوع والمشاعر، ويمكنه جدولة معاودة الاتصال إذا لم يكن أحد متاحاً.
تأتي مساعدات الذكاء الاصطناعي ضمن قائمة القنوات، إلى جانب الموقع والكشك والمراسلة والهاتف. ونحدد معك المساعدات التي يظهر فيها وكيلك وما يُسمح له بفعله فيها، ضمن الضوابط نفسها المطبقة على كل قناة أخرى.
أكثر من 140 لغة، وينتقل تلقائياً إلى لغة كل عميل، نصاً أو صوتاً.
الإطلاق خلال أسابيع. ندرّب الوكيل على محتواك، ونربط أنظمتك، وتعتمد أنت كل شيء قبل الإطلاق للجمهور.