Kanallar · Tek asistan, her yerde

Tek asistan.
Her kanal.

Kendi içeriğinizle bir kez eğitin. Web sitenizde, uygulamanızda, kioskta, mesajlaşma kanallarında, telefonda ve diğer yapay zeka uygulamalarının içinde yanıt verir.

Bir kez eğitin. Her yerde çalışsın.

Her kanalın arkasında tek bir beyin

Asistanınız kendi materyalinizden bir kez öğrenir. Her kanal aynı bilgiden beslenir. Böylece kiosk ve WhatsApp aynı yanıtı verir, bir kez yapılan güncelleme hepsine ulaşır.

01 · Bir kez eğitin

Bilginiz

  • Ürünler, fiyatlar ve müsaitlik
  • Politikalar ve iç kurallar
  • Broşürler, kılavuzlar ve web siteniz
  • Güvenli API'lerle canlı sistemler

Asistanı yayına girmeden önce siz onaylarsınız.

02 · Tek asistan
AsistanınızHer kanalda yayında
  • Sohbeti hatırlar
  • 140+ dilde yanıt verir
  • Güvenlik sınırlarınızın içinde kalır
  • Rezervasyon yapar, form doldurur, yönlendirir
Her yerde aynı yanıtKiosk, WhatsApp ve telefon aynı onaylı kaynaktan yanıt verir, birbiriyle asla çelişmez.
Tek güncelleme, tüm kanallarBir fiyatı ya da politikayı bir kez değiştirin, tüm kanallar yeni bilgiyle yanıt versin.
Tek sohbetGece Instagram'da başlayıp ertesi sabah kioskta biten bir soru, iki değil tek bir sohbettir.
Tüm kanallar tek ekrandaKanal hangisi olursa olsun, her sohbet tek bir panelde özetlenir, kategorilere ayrılır ve puanlanır.
On bir giriş noktası, tek asistan

Her kanalda görün

Bir kanal seçin. Buradaki her ekranda Davision'ın kendi asistanı Leo var. Böylece her seferinde farklı bir asistan değil, kanallar arasında dolaşan tek bir asistan görürsünüz.

Konuşan Avatar

Sayfanın kendisi asistan

Web'de asistan sayfanın tamamı olabilir: bir yüz, bir ses ve bir sohbet. Burada Davision'ın kendi asistanı Leo bir otel grubuna doğru çözümle yanıt veriyor ve anlattıklarından yola çıkarak geri arama talebini dolduruyor.

  • Tek sayfada avatar, ses ya da metin
  • Sohbetten doldurulan formlar
  • Bir şey gönderilmeden önce onay
Agentic Web

Her sayfanın yanında

Sitenizin herhangi bir sayfasında asistan sayfanın yanında açılır ve sayfayı sohbetle birlikte ilerletir. Oteller sorulunca Leo Otel sayfasını açar. Kiosk istenince talep formunu açıp doldurur.

  • Sitenizin her sayfasının yanında açılır
  • Sayfa sohbeti takip eder
  • Web sitenizi yeniden tasarlamanız gerekmez
Sohbet

Size ait bir sohbet sayfası

Markanızı taşıyan, insanların artık her şeyi sormayı beklediği biçimde bir sohbet sayfası. Yanıtlar sadece metinden ibaret değil: çözüm ve vaka çalışması kartları, karşılaştırmalar ve bir sonraki adım da gelir. Sesle ya da yazarak.

  • Sizin markanız, sizin alan adınız
  • Kartlar, karşılaştırmalar ve bağlantılar
  • Metnin yanında sesle giriş
Mobil uygulama

Mobil uygulamanızın içinde

Telefonda asistan ekranın tamamını kaplar ve yanıt vermekten fazlasını yapar. Doğru kartı gösterir, talebi müşterinin anlattıklarından doldurur. Müşteri kontrol eder ve gönderir.

  • Sohbetten doldurulan talepler
  • Müşteri göndermeden önce onaylar
  • Doğrudan doğru ekibe iletilir
Kiosk

Konuşacak bir yüz,
karşınızda

Terminalde, lobide, showroomda ya da AVM'de insanlar başlat tuşuna basıp sadece sorar. Avatar, dudak senkronuyla sesli yanıt verir, kart ya da harita ekranda belirir. 27 inç şeffaf ekranlardan 55 inç totemlere kadar.

  • Hiper gerçekçi konuşan avatar
  • Tek dokunuşla dil seçimi
  • QR ile telefona geçiş
WhatsApp

WhatsApp'ta, insanların zaten mesajlaştığı gibi

Asistan insanların bildiği mesaj türleriyle yanıt verir: bir sonraki adım için yanıt butonları, listeler, bağlantılar ve konumlar. Günün her saati.

  • Yanıt butonları ve listeler
  • Canlı bilgilere bağlantılar
  • Her saatte, her dilde
Instagram

Instagram direkt mesajları

Instagram hesabınıza gelen sorular, direkt mesajda işe yarar bir yere götüren kartlar ve hızlı yanıtlarla cevaplanır.

  • Sonraki adımı net gösteren kartlar
  • Sık sorulan sorular için hızlı yanıtlar
  • Tüm kanallarla aynı yanıtlar
Messenger

Facebook sayfanızda Messenger

Facebook sayfanıza gelen sorular anında, markanıza uygun bir yanıt alır. Doğru çözüm için bir kart, insanların genelde sonra sorduğu şeyler için hızlı yanıtlar.

  • Şablon kartlar ve butonlar
  • Hızlı yanıtlar
  • Potansiyel müşteriler sohbette kaydedilir
Telefon

Telefon hattınız,
her seferinde yanıtlanır

Asistan yalnızca sesle gelen çağrıları karşılar ve giden arama kampanyalarını yürütür. Rutin talepleri çözer, geri arama planlar ve gerektiğinde tüm bağlamla birlikte bir çalışana devreder.

  • Gelen ve giden aramalar
  • Geri arama planlama
  • Her arama özetlenir ve puanlanır
Yapay zeka uygulamaları

Bir kanal daha: yapay zeka uygulamaları

Yapay zeka uygulamaları, aynı asistan için bir kanal daha. Müşteri bir yapay zeka uygulamasına danıştığında, aldığı yanıt onaylı içeriğinizle sizin asistanınızdan gelebilir.

  • Aynı onaylı yanıtlar
  • Aynı güvenlik sınırları
  • Arkasında tek asistan

Bu ekranlar Davision'ın kendi asistanı Leo'yu gösterir ve temsilidir. Bazı sohbetler İngilizce gösterilmiştir, iletişim bilgileri örnektir.

Metin, ses, avatar

Üç konuşma biçimi,
tek sohbet

Müşteriler yazabilir, konuşabilir ya da yüz yüze görüşebilir. Baştan başlamadan bunlar arasında geçiş yapabilir.

Spa bu akşam açık mı?22:00'ye kadar. Size bir saat ayırayım mı?19:00'u ayırınDiğer saatler
MetinWeb, uygulama ve mesajlaşma

Web sitesinde, uygulamada, WhatsApp, Instagram ve Messenger'da kartlar, butonlar ve formlarla yazılı sohbetler.

Web sitesiSohbet balonuSohbetMobil uygulamaWhatsAppInstagramMessenger
SesTelefon hattı ya da mikrofon

Telefon hattında ya da herhangi bir ekranın mikrofonunda, sözü kesilebilen doğal sesli sohbet.

TelefonWeb sitesiMobil uygulamaKiosk
Davision'ın asistanı Leo konuşuyorKonuşuyor
AvatarKiosk, ekran ve web sitesi

İfadesi ve dudak hareketleri her kelimeyi izleyen hiper gerçekçi bir yüz. Kiosklar, ekranlar ve web için.

KioskŞeffafWeb sitesiEtkinlikler
Geçişler

Sohbet müşteriyle birlikte ilerler

İnsanlar ekran, mekan ve fikir değiştirir. Asistan sohbeti bir yerden diğerine taşır ve ne zaman bir çalışanı devreye alacağını bilir.

OkutulduAynı sohbet
LeoSesli görüşme başlatın
Çıkıyorum. Telefonumdan devam edebilir miyim?
Elbette. Aşağıya dokunun, şimdiye kadar konuştuğumuz her şeyle WhatsApp'ta devam edelim.
WhatsApp'ta devam edinBağlantıyı e-postayla gönderin
Sohbet WhatsApp'a taşındıGeçmiş ve sonraki adım da taşındı
LeoSesli görüşme başlatın
On iki kişilik bir grup rezervasyonunu değiştirmem gerekiyor.
Bunu en iyi ekibimiz halleder. Sizi şimdi bağlıyorum ve konuştuğumuz her şeyi aktarıyorum.
Devir · Ekip gelen kutusu
KonuGrup rezervasyonu değişikliğiDuyguSakinÖzet12 misafir, yeni tarihlerEklerTam döküm
SEkipten Sara katıldıHer şeyi görüyorum. Yeni tarihleri birlikte ayarlayalım.

Temsili sohbetler.

Temelden güvenli

Her kanalda aynı kurallar

Kanal sayısı artar, kontrol gevşemez. Her kanal aynı güvenlik sınırları ve aynı koruma ile çalışır.

Yalnızca onaylı içerikHer kanal onayladığınız aynı içerikten yanıt verir ve konularınızın dışına çıkmaz.
Yerleşik güvenlik sınırlarıAsistan hiçbir kanalda yanıtlamaması gerekeni yanıtlamaz ve tahmin yürütmez.
Göndermeden önce onayFormlar ve talepler, ancak müşteri kontrol edip onay verdikten sonra ekibinize ulaşır.
Kişisel veriler maskelenirKişisel veriler hangi kanaldan gelirse gelsin maskelenir.
Uçtan uca şifrelemeRol tabanlı erişimVeri konumu kontrolleri7/24 izlemeBulutta ya da kendi sunucularınızda
Sorular

Kanallar hakkında merak edilenler

Nereden başlayacağınıza karar veremediniz mi? Demo planlayın ve kanallarınızın haritasını birlikte çıkaralım.

Müşteriler asistana nereden ulaşabilir?

Eğitilmiş tek bir asistan web sitenizde, sohbet balonunda, sohbet sayfasında, mobil uygulamanızda, kiosklarda, telefonda, WhatsApp, Instagram ve Messenger'da çalışır. Sohbet nerede başlarsa başlasın, sohbet de potansiyel müşteri kaydı da aynıdır.

Asistanı her kanal için yeniden eğitmemiz gerekir mi?

Hayır. Asistanı kendi materyalinizle bir kez eğitir ve onaylarsınız. Ardından her kanal desteklediği biçimi kullanır: WhatsApp'ta butonlar, Instagram'da kartlar, telefonda ses, kioskta konuşan avatar.

Bir sohbet bir kanaldan diğerine nasıl geçer?

Kiosk ya da ekrandaki bir QR kodla, asistanın gönderdiği bir bağlantıyla ya da ekibinize devirle. Sohbet geçmişi de taşınır, kimse kendini tekrarlamak zorunda kalmaz.

Bir talep insan gerektirdiğinde ne olur?

Asistan talebi sohbetin tamamı, konusu ve duygu bilgisiyle birlikte doğru ekibe yönlendirir. Müsait kimse yoksa geri arama planlayabilir.

Yapay zeka uygulamaları nerede devreye girer?

Yapay zeka uygulamaları, kanal listesinde web sitesi, kiosk, mesajlaşma ve telefonun yanında yer alır. Asistanınızın hangi uygulamalarda yer alacağı ve orada neler yapabileceği, diğer tüm kanallardaki güvenlik sınırları içinde sizinle birlikte belirlenir.

Hangi dilleri konuşur?

140'tan fazla dili. Yazılı ya da sesli, her müşterinin diline otomatik geçer.

Devreye alınması ne kadar sürer?

Haftalar içinde yayında. Asistanı içeriğinizle eğitir, sistemlerinizi bağlarız. Yayından önce her şeyi siz onaylarsınız.

Her kanalda tek asistana
hazır mısınız?