Güvenlik · Güven

Temelden güvenli.
Baştan uyumlu.

Her Davision asistanı yalnızca onayladığınız içerikten yanıt verir, kişisel verileri maskeler ve ancak siz onay verdikten sonra yayına çıkar.

Keşfedin
Yanıtlar
Yalnızca onayladığınız içerikten
Kişisel veriler
Sohbet analizlerinde maskelenir
Yayına geçiş
Yalnızca sizin onayınızdan sonra
Kurulum
Bulutta ya da kendi sunucularınızda

İlke

Bir asistan, günün her saatinde her müşteriye markanız adına konuşur. Bu yüzden yalnızca sizin onayladıklarınızı bilmeli, yalnızca sizin söyleyeceklerinizi söylemeli ve kişisel verileri özenle ele almalıdır.

Nasıl kuruyoruz

Güvenlik sınırları, maskeleme, müşteri onayı, rol bazlı erişim ve sizin onayınız sonradan eklenen seçenekler değildir. İlk günden itibaren, her kanalda her Davision asistanının parçasıdır.

Her sohbette

Her müşterinin karşısında güvenli

Dört kontrol her sohbette, her kanalda çalışır. Birini seçin, nasıl işlediğini görün.

LeoDavision asistanı
Güvenlik sınırları
Fiyatların gelecek ay artmayacağına söz verebilir misiniz?
Gelecekteki fiyatlar için söz veremem. Ekibinizin yayımladığı fiyat listesi burada, isterseniz satış ekibiyle bir görüşme ayarlayabilirim.
Kaynak · onaylı içerikFiyat listesi
YayımlayanEkibinizKullanıldığı yerTüm kanallar
Görüşme planlayınKat planlarını görün
Mesaj yazın
Sohbet kaydıAnaliz görünümü
Maskelendi
Müşteri · 09:12Merhaba, ben Sara HaddadAd soyad. Beni şu numaradan arayın: +44 7700 900123Telefon.
Asistan · 09:12Teşekkürler. Ziyaret randevunuz cuma 11:00 için ayarlandı.
Müşteri · 09:13Lütfen bir kopyasını da [email protected]E-posta adresine e-postayla gönderin.
Analize ulaşmadan önce maskelenirEkibiniz iletişim bilgilerini yalnızca talebin kendisinde görür.
LeoDavision asistanı
Talep formu
Ziyaret talebiSohbetten dolduruldu. Lütfen kontrol edip gönderin.
ZiyaretCuma, 11:00Sohbetten
Ad soyadSara H.Sohbetten
Telefon+44 7700 •••123
Bu talep için benimle iletişime geçilmesini kabul ediyorum.
Talebi gönderin
Onayınızla gönderildiSiz gönder tuşuna basana kadar hiçbir şey sohbetin dışına çıkmaz.
LeoDavision asistanı
Devir
Ekipten biriyle görüşebilir miyim?
Elbette. Sizi şu ana kadarki sohbetimizle birlikte ekibe aktarıyorum, hiçbir şeyi tekrar anlatmanız gerekmeyecek.
MKMaya sohbete katıldıSatış ekibi · sohbetin tamamını görüyor
MayaMerhaba Sara, ziyaretinizin cuma günü olduğunu görüyorum. Sizin için otopark da ekleyeyim mi?
Mesaj yazın

Temsili sohbetlerdir, isimler ve numaralar kurgusaldır.

Onay

Siz onaylamadan hiçbir şey yayına çıkmaz

Asistanı sizinle birlikte eğitir, bağlar ve test ederiz. Asistan, siz kontrol edip onay verdikten sonra müşterilerinize ulaşır ve birkaç hafta içinde yayında olur.

  1. 01İçeriğinizle eğitilirAsistanı kendi ürünleriniz, fiyatlarınız, politikalarınız ve kurallarınızla eğitiriz. Yanıtlar genel bilgiden değil, sizin verilerinizden gelir.
  2. 02Güvenle bağlanırGüvenli API bağlantıları sayesinde canlı stok, fiyat ve müsaitlik bilgilerini okur, potansiyel müşterileri ve rezervasyonları sisteme geri yazar. Hiçbir şey yeniden girilmez.
  3. 03Sizin tarafınızdan incelenir ve onaylanırAsistanı test eder, yanıtlarını kontrol eder ve onaylarsınız. O zamana kadar gizli kalır.
  4. 04Yayında ve gözetim altındaYayına çıktıktan sonra günün her saatinde izlenir. Her sohbet analizlerinizde yer alır, müşterilerin neler sorduğunu görürsünüz.
Rol tabanlı erişim

Herkes rolünün izin verdiğini görür

Ekibiniz asistanla tek bir panelden çalışır: içgörüler, sohbetler, bilgi tabanı ve sürümler. Erişim role göre belirlenir. Herkes yalnızca kendisine düşeni görür ve değiştirir.

  • Erişim kişi bazında, role göre belirlenir
  • Sürüm onayı yalnızca seçtiğiniz kişilerde
  • Kişisel veriler her rol için analizlerde maskelenir

Örnek roller ve yetkiler. Sizinkiler sizinle birlikte belirlenir.

Ekip ve rollerKim neyi görebilir, neyi değiştirebilirÜyelerRoller
YetkiSahipEditörAnalistİzleyici
İçgörüleri ve raporları görüntüleme
Maskelenmiş sohbetleri okuma
Bilgi tabanını ve yanıtları düzenleme
Sürüm onaylama
Ekibi yönetme
NKNadia K.Sahip
OBOmar B.Editör
LTLena T.Analist
Davet gönderildiİzleyici

Rol ne olursa olsun, kişisel veriler analizlerde maskeli kalır.

Verileriniz

Verileriniz sizin kalır

Davision asistanları, en sıkı küresel standartlara göre denetlenen bir altyapıda çalışır.

Microsoft AzureDavision asistanları Microsoft Azure altyapısında, politikalarınız gerektirdiğinde ise kendi sunucularınızda çalışır.
Uçtan uca şifrelemeSohbetler ve arkalarındaki veriler uçtan uca şifrelenir.
Veri konumu kontrolleriVerilerinizin nerede saklanacağını kendi kurallarınıza göre siz belirlersiniz.
Rol tabanlı erişimHerkes yalnızca rolünün izin verdiğini görür ve değiştirir.
Sertifikalar ve uyumluluk
GDPR
GDPR
AB veri koruması
AB veri koruması
HIPAA uyumlu
HIPAA
Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate
Azure Security Engineer
CCPA uyumlu
CCPA
Kurulum

Bulutta ya da kendi sunucularınızda

Asistanınızın nerede çalışacağını siz seçin. Güvenlik sınırları, maskeleme ve onayınız her iki durumda da onunla birlikte gelir.

Bulut

Asistanı bulutta çalıştırın ve kullandığınız her kanala taşıyın: web, mobil, kiosk, sesli kanallar ve mesajlaşma.

  • Uçtan uca şifreli
  • Veri konumu kontrolleri
  • 7/24 izlenir

Kendi sunucularınızda

Politikalarınız gerektirdiğinde asistan bunun yerine kendi ortamınızda çalışır.

  • Sizin ortamınız, sizin kurallarınız
  • Aynı güvenlik sınırları ve maskeleme
  • Yayına çıkmadan önce aynı onay süreci

Güvenli bağlantılar

Asistan güvenli API bağlantılarıyla canlı verileri okur, potansiyel müşterileri ve rezervasyonları sisteme geri yazar. Ayrıca yapay zekayı şirket araçlarına bağlamanın açık standardı olan MCP'yi destekler.

  • CRM'inize ve sistemlerinize güvenli API'ler
  • MCP desteği
  • Hiçbir şey elle yeniden girilmez
Sorular

Güvenlik ekiplerinin bize sorduğu sorular

İlk akla gelen sorulara kısa yanıtlar. Gerisini demoda bize sorun.

Asistan bilgi uydurabilir mi?

Asistan kendi materyallerinizle eğitilir: ürünler, fiyatlar, politikalar ve kurallar. Bu yüzden yanıtları genel bilgiden değil, sizin verilerinizden gelir. Güvenlik sınırları onu konularınızın içinde tutar. Yanıtlamaması gereken soruları tahmin yürütmek yerine geri çevirir.

Asistanın ne zaman yayına çıkacağına kim karar verir?

Siz. Asistanı içeriğinizle eğitir, sistemlerinizi bağlar ve incelemeniz için size teslim ederiz. Asistan ancak siz onayladıktan sonra yayına çıkar.

Sohbetteki kişisel verilere ne olur?

Sohbet analizlerinde isimler, numaralar ve iletişim bilgileri maskelenir. Asistanın doldurduğu bir form, ancak müşteri kontrol edip onay verdikten sonra ekibinize ulaşır.

Kendi altyapımızda çalışabilir mi?

Evet. Davision asistanları bulutta ya da kendi sunucularınızda çalışır. Her iki durumda da güvenlik sınırları, maskeleme ve onay süreci aynıdır.

Sistemlerimize nasıl bağlanır?

CRM'inize ve operasyonel sistemlerinize güvenli API bağlantılarıyla bağlanır. Ayrıca yapay zeka sistemlerini şirket araçlarına ve verilerine bağlamanın açık standardı olan MCP'yi kullanır.

Bir çalışan devreye girebilir mi?

Evet. İnsan gerektiren her konu tüm bağlamıyla birlikte doğru ekibe aktarılır. Müşteri hiçbir şeyi tekrar anlatmak zorunda kalmaz.

Güvenlik ekibinizle
birlikte gelin.