Resepsiyonda daha az yoğunluk
Tekrar eden soruları kiosk yanıtlar, ekibiniz misafirlerle ilgilenir.
+140Merhaba.
Otel ile ilgili her şeyi sorabilirsiniz.
Konuşmak için dokununÖrneğin şunu sorun“Spa'ya nasıl giderim?”
Yeni sohbetMira Spa
Rotayı telefonunuza almak için okutunOtel hizmetleri
Yemek yerleri
Bu akşam otelde üç seçenek var. Masa ayırayım mı?
Terapi rezervasyonu
Bugün üç boş saat var. Üç buçuğu ayırayım mı?
Bu hafta
Bugün için öneriler
Öğleden sonranız için yakında üç öneri.
Altyapı: 
Tekrar eden soruları kiosk yanıtlar, ekibiniz misafirlerle ilgilenir.
Misafirler kendi dillerinde, sesle ya da dokunarak sorar.
Kiosk otel içi mekanlarınızı önerir, masa ya da terapi rezervasyonu yapar.
Misafirler gününü planlarken anlatılır ve gösterilir.
Geç gelenler ve erken ayrılanlar gece gündüz yanıt alır.
En çok sorulan sorular, diller, rezervasyonlar ve talepler tek raporda.
Her dilde dudak senkronu
Elena
İngilizce, Türkçe, Rusça ve 11 dil daha
En yoğun saat 09:00
Karim
Arapça ve Urduca
En yoğun saat 09:00
Karim, lobi totemi
Bu akşam için masaj rezervasyonu yaptı ve oda numarasını verdi.
أريد حجز مساج لهذا المساء.Bu akşam için masaj rezervasyonu yaptırmak istiyorum.
لدى مِيرا سبا موعدان متاحان اليوم: 17:00 و18:30. أيهما يناسبك؟Mira Spa'da bugün 17:00 ve 18:30 boş. Hangisi size uygun?
18:30 من فضلك.18:30 lütfen.
مساج مميز الساعة 18:30. ما رقم غرفتك؟18:30'da özel masaj. Oda numaranız nedir?
الغرفة 1204.Oda 1204.
شكراً لك. تم تأكيد حجزك والسبا لديه بياناتك.Teşekkürler. Rezervasyonunuz onaylandı, bilgileriniz spa'ya iletildi.
Elena, lobi totemi
Kahvaltı saatlerini, ardından Terrace Café'nin yerini sordu.
Kahvaltı saat kaçta?
Kahvaltı 06:30 ile 10:30 arasında Terrace Café'de servis edilir.
Terrace Café nerede?
Burada, lobide, resepsiyonu geçince. Buradan bir dakika.
Dışarıda oturabilir miyim?
Evet, teras her gün kahvaltı için açık.
Elena, lobi totemi
Konaklamasını uzatmak istedi. Asistan henüz oda müsaitliğine bakamadığı için talebi resepsiyona iletti.
İki gece daha kalabilir miyim?
Oda müsaitliğine buradan henüz bakamıyorum. Talebinizi resepsiyona iletiyorum.
Ne kadar sürer?
Resepsiyon tam arkanızda, size hemen yardımcı olabilir.
Teşekkürler, onlara sorarım.
Rica ederim. Talebiniz onlara iletildi bile.
Elena, konferans fuayesi totemi
Toplantı Odası 3'ü ve aynı kattaki kahve molası alanını aradı.
Toplantı Salonu 3 nerede?Toplantı Odası 3 nerede?
Birinci katta, balo salonu fuayesinin ilerisinde. Buradan iki dakika.1. katta, balo salonu fuayesini geçince. Buradan iki dakika.
Kahve arası nerede?Kahve molası nerede?
Fuayede, salonun hemen önünde. Rotanıza ekledim.Fuayede, salonun hemen önünde. Rotanıza ekledim.
Teşekkürler.Teşekkürler.
Rica ederim. Rotayı telefonunuza almak için kodu okutun.Rica ederim. Rotayı telefonunuza almak için kodu okutun.
Elena, lobi totemi
Hikari'de iki kişilik masa ayırttı ve kıyafet kuralını sordu.
Bu akşam için iki kişilik masa ayırabilir misiniz?
Hikari'de 19:30 ve 20:30 boş. Hangisini tercih edersiniz?
20:30 lütfen. Oda 1408.
Adınıza 20:30 için iki kişilik rezervasyon yapıldı.
Kıyafet kuralı var mı?
Şık günlük. Hikari 1. katta, rota ekranda.
Karim, havuz terası totemi
Havuzun açık olup olmadığını, ardından çocuk kulübünü sordu.
هل المسبح مفتوح الآن؟Havuz şu an açık mı?
نعم، حتى الساعة 21:00. المناشف متوفرة عند مكتب المسبح.Evet, 21:00'e kadar. Havlular havuz bankosunda.
ونادي الأطفال؟Peki çocuk kulübü?
في الطابق الثاني، مفتوح حتى الساعة 18:00.2. katta, 18:00'e kadar açık.
شكراً.Teşekkürler.
على الرحب والسعة.Rica ederim.
Elena, lobi totemi
06:00 için havalimanına otel aracı ayırttı ve bavullarını sordu.
Yarın saat 6'da havalimanına araç lazım.
06:00 için otel aracı ayırabilirim. Oda numaranız nedir?
Oda 915.
Tamamdır. Araç 06:00'da ana girişte bekleyecek.
Bavullarım için yardım alabilir miyim?
Evet, bagaj servisi 05:45'te bavullarınızı odanızdan alacak.
Elena, lobi totemi
Geç çıkış istedi. Talep resepsiyona iletildi.
Geç çıkış yapabilir miyim?Geç çıkış yapabilir miyim?
Çıkış saati 12:00. Ön büroya 14:00 için sorabilirim. Oda numaranız nedir?Çıkış saati 12:00. Resepsiyondan 14:00 için rica edebilirim. Oda numaranız nedir?
Oda 1102.Oda 1102.
Talebiniz ön büroya iletildi. Kısa süre içinde odanızı arayacaklar.Talebiniz resepsiyona iletildi. Kısa süre içinde odanızı arayacaklar.
Teşekkürler.Teşekkürler.
Rica ederim.Rica ederim.
Kat planınızı ve misafir yolculuğunu sizinle birlikte inceleriz.
Asistan odalarınızı, restoranlarınızı, spa'nızı, etkinliklerinizi, hizmetlerinizi ve kurallarınızı öğrenir.
PMS'inizi, rezervasyon araçlarınızı ve CRM'inizi bağlar, katlarınızın haritasını çıkarırız.
Yanıtları siz onaylarsınız, kiosklar konuşmaya başlar.
Microsoft Azure üzerinde · Bulutta ya da kendi sunucularınızda
Misafirleri lobide ve tüm ortak alanlarda sesli olarak yanıtlar. Yakındaki yerleri önerir, restoran ve spa rezervasyonu yapar, otel içindeki mekanlarınıza yol tarifi verir, kahvaltı, Wi-Fi ve çıkış işlemleri gibi hizmetleri anlatır, talepleri ekibinize iletir.
İşi tamamlar. Sistemlerinizi bağladığımızda restoran ve spa rezervasyonları, geç çıkış ve transfer talepleri sohbet sırasında doğrudan bu sistemlere girer. Neleri rezerve edebileceği, bağladığınız sistemlere göre değişir.
Evet. PMS'inize ve rezervasyon araçlarınıza güvenli API'lerle bağlanır. Müsaitlik ve talepler, elle giriş gerektirmeden senkron kalır.
140'tan fazla. Misafir bir bayrağa dokunur, asistan o dilde dinler, konuşur ve yazar.
Evet. Yol tarifini kendi kat planınız üzerine kurarız: restoranlar, spa, havuz, toplantı odaları ve balo salonları. Rota kioskta oynatılır, QR kodla misafirin telefonuna geçer.
Ekibiniz hepsini tek bir panelden günceller, kendi sistemlerinizi de güvenli API'lerle bağlayabiliriz. Kiosk böylece her zaman en güncel bilgiyle yanıt verir.
Evet. Hazır bir avatar seçebilir ya da kendi sesinizle size özel bir avatar isteyebilirsiniz. Ekranlarda logonuz ve renkleriniz yer alır. Asistan sizin üslubunuza, içeriğinize ve kurallarınıza uyar.
Sohbetleri, dilleri, en çok sorulan soruları, rezervasyonları, talepleri ve asistanın henüz yanıtlayamadığı soruları. Kişisel veriler maskelenir.
Alana göre değişir. Totemler lobiler ve girişler için, eğimli modeller koridorlar ve konferans fuayeleri için, şeffaf ekranlar lobiler ve vitrinler için, masaüstü kiosklar ise resepsiyon ve konsiyerj bankosu için uygundur. Talep üzerine başka ölçüler de mevcuttur.
Asistanlar aylar değil, haftalar içinde hazır olur: içeriğiniz ve sistemleriniz hazır olduğunda, donanım dahil yaklaşık 3 ila 4 hafta. Modellerinize ve adedinize göre süreyi planınızda netleştiririz.
Kiosk sayısına, modellere ve ihtiyaç duyduğunuz entegrasyonlara göre değişir. Kısa formla teklif isteyin, otelinize özel bir planla size dönelim.
Analizlerde kişisel veriler maskelenir, iletişim bilgileri yalnızca onayla alınır ve erişim rol bazlıdır. Bulutta ya da kendi sunucularınızda çalışabilir.
