ضغط أقل على مكتب الاستقبال
يتولى الكشك الأسئلة المتكررة، ويتفرغ فريقك للعناية بالضيوف.
+140مرحباً.
اسألني أي شيء عن الفندق.
المس للتحدثمثلاً، اسأل«كيف أصل إلى السبا؟»
محادثة جديدةMira Spa
امسح الرمز لتأخذ المسار معكخدمات الفندق
أماكن لتناول الطعام
ثلاثة أماكن في الفندق الليلة. هل أحجز لك طاولة؟
احجز جلسة
ثلاثة مواعيد متاحة اليوم. هل أحجز لك الساعة الثالثة والنصف؟
هذا الأسبوع
أنشطة اليوم
ثلاث أفكار قريبة، اخترناها لفترة ما بعد الظهر.
مدعوم من 
يتولى الكشك الأسئلة المتكررة، ويتفرغ فريقك للعناية بالضيوف.
يسأل الضيوف بلغتهم، بالصوت أو باللمس.
يقترح الكشك مطاعمك ومرافقك، ويحجز طاولة أو جلسة.
يذكرها الكشك ويعرضها بينما يخطط الضيوف ليومهم.
يجد القادمون في وقت متأخر والمغادرون باكراً إجابة، ليلاً ونهاراً.
أكثر الأسئلة واللغات والحجوزات والطلبات في تقرير واحد.
تزامن الشفاه بكل لغة
Elena
الإنجليزية والتركية والروسية و11 لغة أخرى
الذروة الساعة 09:00
Karim
العربية والأردية
الذروة الساعة 09:00
Karim، كشك الردهة
حجز جلسة مساج لهذا المساء وأعطى رقم غرفته.
أريد حجز مساج لهذا المساء.أريد حجز مساج لهذا المساء.
لدى مِيرا سبا موعدان متاحان اليوم: 17:00 و18:30. أيهما يناسبك؟لدى مِيرا سبا موعدان متاحان اليوم: 17:00 و18:30. أيهما يناسبك؟
18:30 من فضلك.18:30 من فضلك.
مساج مميز الساعة 18:30. ما رقم غرفتك؟مساج مميز الساعة 18:30. ما رقم غرفتك؟
الغرفة 1204.الغرفة 1204.
شكراً لك. تم تأكيد حجزك والسبا لديه بياناتك.شكراً لك. تم تأكيد حجزك والسبا لديه بياناتك.
Elena، كشك الردهة
سأل عن مواعيد الإفطار، ثم عن مكان Terrace Café.
متى موعد الإفطار؟
يُقدَّم الإفطار في Terrace Café من 06:30 إلى 10:30.
أين يقع Terrace Café؟
هنا في الردهة، بعد مكتب الاستقبال. على بعد دقيقة من هنا.
هل يمكنني الجلوس في الخارج؟
نعم، الشرفة مفتوحة للإفطار يومياً.
Elena، كشك الردهة
أراد تمديد إقامته. لا يتحقق الوكيل من توفر الغرف بعد، فأحال الطلب إلى الاستقبال.
هل يمكنني البقاء ليلتين إضافيتين؟
لا يمكنني التحقق من توفر الغرف هنا بعد. سأحيل طلبك إلى الاستقبال.
كم سيستغرق ذلك؟
مكتب الاستقبال خلفك مباشرة ويمكنه مساعدتك فوراً.
شكراً، سأسألهم.
على الرحب والسعة. طلبك لديهم بالفعل.
Elena، كشك ردهة المؤتمرات
بحث عن قاعة الاجتماعات 3 واستراحة القهوة في الطابق نفسه.
Toplantı Salonu 3 nerede?أين قاعة الاجتماعات 3؟
Birinci katta, balo salonu fuayesinin ilerisinde. Buradan iki dakika.في الطابق 1، بعد ردهة قاعة الاحتفالات. على بعد دقيقتين من هنا.
Kahve arası nerede?أين استراحة القهوة؟
Fuayede, salonun hemen önünde. Rotanıza ekledim.في الردهة، أمام القاعة مباشرة. أضفتها إلى مسارك.
Teşekkürler.شكراً.
Rica ederim. Rotayı telefonunuza almak için kodu okutun.على الرحب والسعة. امسح الرمز لتأخذ المسار معك.
Elena، كشك الردهة
حجز طاولة لشخصين في Hikari وسأل عن قواعد اللباس.
هل يمكنك حجز طاولة لشخصين الليلة؟
لدى Hikari موعدان متاحان: 19:30 و20:30. أيهما تفضل؟
20:30 من فضلك. الغرفة 1408.
تم الحجز لشخصين الساعة 20:30 باسمك.
هل توجد قواعد للباس؟
أنيق غير رسمي. يقع Hikari في الطابق 1، والمسار على الشاشة.
Karim، كشك المسبح
سأل إن كان المسبح مفتوحاً، ثم عن نادي الأطفال.
هل المسبح مفتوح الآن؟هل المسبح مفتوح الآن؟
نعم، حتى الساعة 21:00. المناشف متوفرة عند مكتب المسبح.نعم، حتى الساعة 21:00. المناشف متوفرة عند مكتب المسبح.
ونادي الأطفال؟ونادي الأطفال؟
في الطابق الثاني، مفتوح حتى الساعة 18:00.في الطابق الثاني، مفتوح حتى الساعة 18:00.
شكراً.شكراً.
على الرحب والسعة.على الرحب والسعة.
Elena، كشك الردهة
حجز سيارة الفندق إلى المطار الساعة 06:00 وسأل عن الأمتعة.
أحتاج سيارة إلى المطار الساعة 6 صباح الغد.
يمكنني حجز سيارة الفندق الساعة 06:00. ما رقم غرفتك؟
الغرفة 915.
تم. ستنتظرك السيارة عند المدخل الرئيسي الساعة 06:00.
هل يمكن لأحد مساعدتي في حقائبي؟
نعم، سيستلمها فريق الحمّالين من غرفتك الساعة 05:45.
Elena، كشك الردهة
طلب مغادرة متأخرة. وصل الطلب إلى الاستقبال.
Geç çıkış yapabilir miyim?هل يمكنني المغادرة في وقت متأخر؟
Çıkış saati 12:00. Ön büroya 14:00 için sorabilirim. Oda numaranız nedir?موعد المغادرة الساعة 12:00. يمكنني أن أطلب من الاستقبال تمديده إلى 14:00. ما رقم غرفتك؟
Oda 1102.الغرفة 1102.
Talebiniz ön büroya iletildi. Kısa süre içinde odanızı arayacaklar.وصل طلبك إلى الاستقبال. سيتصلون بغرفتك قريباً.
Teşekkürler.شكراً.
Rica ederim.على الرحب والسعة.
ندرس معك مخطط الطوابق ورحلة الضيف.
يتعلم الوكيل غرفك ومطاعمك والسبا والفعاليات والخدمات والسياسات.
نربط نظام PMS وأدوات الحجز ونظام CRM، ونرسم خرائط طوابقك.
توافق على الإجابات، فتبدأ الأكشاك بالحديث.
مبني على Microsoft Azure · على السحابة أو على خوادمك الخاصة
يجيب الضيوف بصوت مسموع، في الردهة وفي كل الطوابق العامة. يقترح أماكن قريبة، ويحجز الطاولات وجلسات السبا، ويرشد إلى مرافقك، ويشرح خدمات مثل الإفطار وشبكة Wi-Fi وتسجيل المغادرة، ويحيل الطلبات إلى فريقك.
بل ينجز المهمة كاملة. بعد ربط أنظمتك، تُسجَّل فيها حجوزات المطاعم والسبا وطلبات المغادرة المتأخرة والتوصيل أثناء المحادثة. وتعتمد الحجوزات الممكنة على الأنظمة التي تربطها.
نعم. يتصل بنظام PMS وأدوات الحجز لديك عبر واجهات API آمنة، فتبقى المواعيد المتاحة والطلبات متزامنة دون إدخال يدوي.
أكثر من 140 لغة. يلمس الضيف علماً، فيستمع الوكيل ويتحدث ويكتب بتلك اللغة.
نعم. نبني إرشاد المسارات على مخطط طوابقك أنت: المطاعم والسبا والمسبح وقاعات الاجتماعات وقاعات الاحتفالات. يظهر المسار على الكشك، ورمز QR ينقله إلى هاتف الضيف.
يحدّثها فريقك من لوحة واحدة، ويمكننا ربط أنظمتك عبر واجهات API آمنة. وهكذا يجيب الكشك دائماً من أحدث المعلومات.
نعم. يمكنك اختيار أفاتار أو طلب أفاتار مصمم خصيصاً لك بصوتك الخاص، وتحمل الشاشات شعارك وألوانك. ويلتزم الوكيل بأسلوبك ومحتواك وقواعدك.
المحادثات، واللغات، وأكثر الأسئلة تكراراً، والحجوزات، والطلبات، والأسئلة التي لم يتمكن الوكيل من الإجابة عنها بعد، مع إخفاء البيانات الشخصية.
يعتمد ذلك على المساحة. الأكشاك العمودية تناسب الردهات والمداخل، والحوامل المائلة تناسب الممرات وردهات المؤتمرات، والشاشات الشفافة تناسب الردهات والواجهات، والأكشاك المكتبية تناسب مكتب الاستقبال ومكتب الكونسيرج. وتتوفر مقاسات أخرى عند الطلب.
يصبح الوكيل جاهزاً خلال أسابيع، لا أشهر: نحو 3 إلى 4 أسابيع شاملة الأجهزة، بعد جاهزية محتواك وأنظمتك. ونؤكد في خطتك الجدول الزمني للطرازات والكمية التي تختارها.
تعتمد على عدد الأكشاك والطرازات والتكاملات التي تحتاجها. اطلب عرض سعر عبر النموذج القصير، وسنعود إليك بخطة لفندقك.
تُخفى البيانات الشخصية في التحليلات، ولا تُسجَّل بيانات التواصل إلا بالموافقة، والوصول محدد حسب الأدوار. ويمكن تشغيله على السحابة أو على خوادمك الخاصة.
