Aska Lara Resort & Spa · Otel

Misafirin her sorusuna bir yanıt.

Alara, Aska Lara Resort & Spa'nın yapay zeka asistanı. Misafirlerle kendi dillerinde sesli ya da yazılı konuşur ve otelin web sitesinde onlara yanıt veren sayfayı açar.

AlaraAlara · Aska Lara Resort & Spa
Metin + Ses + AvatarSohbet Tabanlı Yapay Zeka
dört dilde
3Kanal, tek asistan
24/7Konaklama öncesinde ve sırasında

Zorluk

Bir tatil köyü misafirinin soruları varıştan çok önce başlar ve konaklama boyunca sürer: restoranlar, spa, çocuk kulübü, nelerin dahil olduğu. Sorular günün her saatinde ve pek çok dilde gelir; resepsiyon ve telefon hattı hepsine aynı anda yanıt veremez.

Yaklaşım

Alara, restoranlardan barlara, spadan aktivitelere kadar Aska Lara'nın kendi içeriğiyle eğitildi ve kendi yüzü ve sesiyle konuşur. Misafirlerin zaten bulunduğu yerde: kendine ait bir sayfada, askahotels.com'un her sayfasındaki bir widget'ta ve telefonlarında.

Alara iş başında

Misafirler nerede sorarsa

Alara'yı iş başında görmek için bir kanal seçin.

Web sitesi

Kendi sayfası,
yanında web sitesiyle

Alara kendi sayfasında misafirle sesli ya da yazılı konuşurken otelin web sitesi sohbeti takip eder. Misafir restoranlardan spaya, akşam programına kadar neyi sorarsa ilgili sayfa yanıtın yanında açılır.

  • Sesli görüşme ya da yazışma, dört dilde
  • Web sitesi sohbeti takip eder
  • Otelin kendi içeriğinden yanıtlar
Sohbet balonu

askahotels.com'da bir widget

Alara, otelin kendi web sitesinde her sayfanın köşesinde bekler. Misafirler sayfadan ayrılmadan sorar; sohbet açık kalırken Alara onlara yanıt veren sayfayı açar.

  • Sitenin her sayfasında
  • Yanıt verirken doğru sayfayı açar
  • Sesli görüşme bir dokunuş uzağınızda
Mobil

Misafirin telefonunda

Telefonda Alara, hem kendi sayfasında hem de askahotels.com'daki widget'ta ekranın tamamını kaplar. Yanıt bir sayfadaysa o sayfayı açar ve kenara çekilir; böylece misafir sayfayı hemen görür.

  • Kendi sayfası ve web sitesi widget'ı
  • Yanıt verirken sayfalar açılır
  • Web'dekiyle aynı yanıtlar
Telefonunuzda deneyinAlara'nın kendi sayfasını açmak için okutun.

Alara'nın canlı arayüzünde ve askahotels.com'da kaydedildi. Sohbetler örnektir ve İngilizce gösterilmektedir.

Otel misafirleri için tasarlandı

Alara neler yapar

İyi bir konsiyerjin konaklama öncesinde ve sırasında yanıtladığı her şey; otelin web sitesinin her sayfasında, günün her saatinde.

01Odalar ve konaklama

Odaların sundukları, nelerin dahil olduğu ve neler beklenebileceği; otelin kendi sayfalarından.

02Restoranlar ve barlar

Ana restoran, a la carte restoranlar ve barlar; nelerin ücretsiz, nelerin ekstra olduğuyla birlikte.

03Spa ve wellness

Türk hamamı, sauna, buhar banyosu ve kapalı havuz; spada rezervasyonu yapılan bakımlarla birlikte.

04Çocuklar, eğlence ve akşamlar

Leo Kids Club, Water World, canlı şovlar ve akşam programı.

05Doğru sayfayı açar

Misafire yanıt veren askahotels.com sayfasını sohbetin yanında ya da widget'ın altında açar.

06Dört dil

İngilizce, Türkçe, Almanca ve Rusça; böylece her misafir kendi dilinde sorar.

07Ses ya da metin

Aynı sohbette tek dokunuşla sesli görüşme ya da yazılı sohbet.

08Gerektiğinde iletişim

Bir insanın ilgilenmesi gereken her konu için otelin telefon hattı ve doğru birim.

Davision Intelligence geri bildirim döngüsü

Alara gelişmeye devam ediyor

Web'de, widget'ta ve telefonlardaki sohbetler misafirlerin neyi öğrenmek istediğini gösterir. Davision Intelligence bunları bir araya getirir, otel ekibi bulguları inceler ve onaylanan her güncelleme deneyimi biraz daha iyileştirir.

  1. İletişim ve etkileşim verisi

  2. Intelligence

  3. Geri bildirim

  4. Yeniden eğitim

Kişisel veriler analizden önce maskelenir. Onay olmadan hiçbir şey yayına girmez.

GDPR
AB veri koruması
HIPAA uyumlu
Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate
CCPA uyumlu
Davision Intelligence nasıl çalışır
Güven için tasarlandı

Otelin yanıtları,
kendi sözleriyle

Otelden gelen yanıtlarAlara genel bilgiden değil, Aska Lara'nın kendi onaylı içeriğinden yanıt verir.
Yerleşik güvenlik sınırlarıOtel ve konaklama konularının dışına çıkmaz; otelin onaylamadığı bir şeyi vaat etmez.
Gerektiğinde bir insanEkibin ilgilenmesi gereken her konu doğru birime ya da otelin telefon hattına yönlendirilir.
Kişisel veriler maskelenirSohbet analizlerinde isimler ve iletişim bilgileri maskelenir.
Sertifikalar ve uyumluluk
GDPR
GDPR
AB veri koruması
AB veri koruması
HIPAA uyumlu
HIPAA
Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate
Azure Security Engineer
CCPA uyumlu
CCPA

Microsoft Azure üzerinde · Bulutta ya da kendi sunucularınızda

Canlı deneyin

Alara ile kendiniz konuşun

Alara, Aska Lara'nın misafirleri için İngilizce, Türkçe, Almanca ve Rusça olarak yayında. Ona restoranları, spayı ya da çocuk kulübünü sesli ya da yazılı olarak sorun.

Alara ile konuşun (yeni sekmede açılır) Ya da telefonunuzda konuşmak için okutun

Diğer vaka çalışmaları

Diğer müşterilerimiz için çalışan yapay zeka asistanları: Nova (TerraCity), Talya (Fraport TAV Antalya Havalimanı), Defne (Rafine Global).

Tüm vaka çalışmaları
AVM

Bir AVM yapay zeka asistanı,
kioskta ve web'de

Nova, TerraCity'nin Antalya'daki yapay zeka asistanı. 159 mağaza arasından doğru olanı bulur, kat planında gösterir ve ziyaretçilere danışmada ve web'de yanıt verir.

Gayrimenkul

Gayrimenkul için Agentic Web,
ilk ziyaretten potansiyel müşteriye

Defne, Rafine Global'in web sitesini rehberli bir ziyarete dönüştürür. Alıcılarla konuşur, doğru projeyi, kat planını ve konumu açar, satış ekibine nitelikli bir potansiyel müşteri teslim eder.

Misafirlerinize Alara gibi
bir konsiyerj sunmaya hazır mısınız?