وكلاء الذكاء الاصطناعي لقطاع الطيران

وكلاء الذكاء الاصطناعي
يعيدون تشكيل
مستقبل المطارات

أكثر من 140 لغة
على مدار الساعة في كل القنوات
تكامل مع أنظمة CRM وواجهات API
استكشف
نهجنا ونتائجنا

تنسيق وكلاء الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل قطاع الطيران، فيحوّل المحادثات إلى إرشاد، وكل طلب إلى مسار عمل واحد متصل.

وكيل الذكاء الاصطناعي لمطارك

وكيل ذكاء اصطناعي فائق الواقعية، مدرَّب على بيانات مطارك وجاهز على كل القنوات.

أفاتار مساعد بالذكاء الاصطناعي للمطار في مبنى الركاب أفاتار وكيل ذكاء اصطناعي في صالة المغادرة بالمطار أفاتار مساعد بالذكاء الاصطناعي في مبنى ركاب بمطار خليجي أفاتار وكيل ذكاء اصطناعي عند بوابة في المطار أفاتار مساعد بالذكاء الاصطناعي للمطار في صالة الوصول

TALYA

المطارات
أمثلة على الخدمات
  • معلومات الرحلات لحظة بلحظة
  • إرشادات قبل الوصول
  • دعم المسافرين
  • إرشاد المسارات داخل المبنى
  • توصيات المطاعم
  • المساعدة في التسوق
  • دعم المفقودات
  • إرشادات المواصلات
  • إرشادات إجراءات السفر
  • المساعدة الخاصة
  • 11دعم برامج الولاء والأميال
احجز عرضاً توضيحياً
القنوات

التقِ عملاءك على كل القنوات.

تعرّف على Lena، مساعدة مطار دولي: بجانب الموقع الإلكتروني، وفي زاوية كل صفحة، وعلى واتساب وإنستغرام، وعلى كشك في مبنى الركاب.

الويب الذكي

يتنقل في موقعك وهو يتحدث

بجانب أي صفحة من موقعك، تفتح Lena لوحة المغادرة، وتشير إلى رحلة المسافر ثم إلى الموقف المناسب، وهي تشرح. دون أي إعادة تصميم لموقعك.

  • تفتح الرحلات والخدمات
  • تشير إلى ما تشرحه
  • يعمل على موقعك الحالي
النافذة المصغّرة

في زاوية كل صفحة

يسأل المسافر من الصفحة الرئيسية، فتنقل Lena الصفحة إلى صالة الاستراحة. وعندما يرغب في الذهاب، تحجز له التذكرة اليومية في الوقت الذي يناسبه.

  • يجيب في كل صفحة
  • يحرّك الصفحة مع سير المحادثة
  • حجز صالات الاستراحة والمواقف
واتساب

واتساب، في يوم السفر

يسأل المسافرون عن رحلتهم والمواقف وصالات الاستراحة، ويحصلون على خريطة مبنى الركاب بصيغة PDF، ويسألون برسائل صوتية أثناء تنقلهم. وترد Lena صوتياً أيضاً، مع نص مكتوب، وتشارك الموقع.

  • حالة الرحلة داخل المحادثة
  • رسائل صوتية في الاتجاهين
  • المواقع داخل مبنى الركاب
إنستغرام

إنستغرام، من القصة إلى الطلب المسبق

يتحول الرد على القصة إلى محادثة: المتجر على بطاقة، وردود سريعة للخطوة التالية، والطلب المسبق يُرتَّب داخل المحادثة.

  • الرد على القصص
  • المتاجر والعروض على بطاقات
  • الطلبات المسبقة داخل المحادثة
الكشك

على كشك في مبنى الركاب لديك

يقترب المسافرون ويسألون بصوت مسموع، بلغتهم. تتحقق Lena من رحلتهم، وترشدهم إلى البوابة على خريطة المبنى، ويرسل رمز QR المسار إلى هواتفهم.

  • تتحدث بلغة المسافر
  • إجابات مباشرة عن الرحلات
  • الطريق إلى البوابة على هواتفهم

تجارب أغنى، ورؤى أدق،
ومرونة تواكب نمو الطلب.

01

خفض عدد المكالمات

تُجاب أسئلة المسافرين المعتادة تلقائياً، فيتفرغ موظفوك للمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة شخصية.

02

تحسين سير العمل

تكامل مباشر مع أنظمة حجز شركات الطيران.

03

رفع مستوى الرضا

تحديثات فورية عن البوابات والطقس.

المزايا الأساسية للوكيل

كل وكيل من Davision يأتي بمنظومة متكاملة جاهزة.

أفاتار ناطق فائق الواقعية

التدريب على بيانات الشركة

محفّز المحتوى التفاعلي

الذكاء الاصطناعي المحادثي

دعم أكثر من 140 لغة

تنسيق الوكلاء المتعددين

أتمتة سير العمل

التكامل عبر واجهات API

التقارير والرؤى

MCP

GDPR
GDPR
حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي
حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي
متوافق مع HIPAA
HIPAA
شهادة Microsoft: مهندس أمان Azure المعتمد
مهندس أمان Azure
متوافق مع CCPA
CCPA

أمان في صميم التصميم.
وامتثال منذ اليوم الأول.

بياناتك تبقى ملكك. يعمل وكلاء Davision على بنية تحتية مدققة وفق أكثر المعايير العالمية صرامة.

الأسئلة الشائعة

لكل سؤال،
إجابة واضحة.

كل ما تحتاج معرفته عن إطلاق وكيلك لقطاع الطيران. ما زلت متردداً؟ شاهد وكيلك الخاص في خمس دقائق.

احجز عرضاً توضيحياً

يجيب عن أسئلة الرحلات والبوابات والأمتعة، ويرشد المسافرين داخل مبنى الركاب، ويحيل كل ما يحتاج إلى موظف إلى الفريق المناسب. ويعمل كأفاتار فائق الواقعية، نصاً أو صوتاً، على الويب أو الكشك أو واتساب أو قنوات التواصل الاجتماعي.

نعم. يتصل بأنظمة جدولة الرحلات والبوابات والأمتعة لديك عبر واجهات برمجية آمنة، فتعكس كل إجابة الحالة الفعلية لحظة بلحظة لا جدولاً ثابتاً.

يبقى سريعاً ودقيقاً وقت الاضطرابات، فيدير آلاف المحادثات في وقت واحد، ويعطي كل مسافر تحديثات مباشرة بلغته.

تُطلق معظم المشاريع خلال أسبوعين تقريباً. ندرّب الوكيل على عملياتك، ونربط بياناتك المباشرة، وتعتمده أنت قبل أن يصل إلى المسافرين.

نعم. بفضل ارتباطه ببيانات التشغيل لديك، يجيب عن الرحلة والبوابة والموعد الفعلي، ويحدّث إجابته مع كل تغيير، بدلاً من تكرار جدول ثابت.

وكيل واحد مدرَّب يعمل على موقعك الإلكتروني وتطبيق الجوال وأكشاك منشأتك والقنوات الصوتية وواتساب وإنستغرام وفيسبوك، ومنها أكشاك مبنى الركاب، فيحصل المسافر على الإجابة نفسها في بيته وعلى هاتفه وفي المطار.

يحيله إلى المكتب المختص مع المحادثة كاملة، وهذا أهم ما يكون في المساعدة الخاصة والمفقودات، حيث لا ينبغي أن يضطر المسافر إلى تكرار كلامه أبداً.

تُلخَّص كل محادثة وتُصنَّف وتُقيَّم، فترى ما سأل عنه المسافرون حسب المبنى والساعة، والمواضع التي يتكرر فيها السؤال نفسه.

دراسة حالة

Talya لدى Fraport TAV في مطار أنطاليا: وكيل يعمل الآن في هذا القطاع.

كل دراسات الحالة
المطارات

مساعد ذكاء اصطناعي للمطار
بلغة كل مسافر

تجيب Talya مسافري مطار Fraport TAV أنطاليا على أكشاك مبنى الركاب والموقع الإلكتروني وواتساب وإنستغرام: الرحلات والبوابات والمواصلات والمفقودات.

هل أنت مستعد لتسريع نمو
مطارك؟